🛡️ Chính sách bảo hành VNLUX

VNLUX khuyến khích khách hàng đọc kỹ chính sách bảo hành để đảm bảo quyền lợi và yên tâm trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

1. Chính sách bảo hành

• VNLUX áp dụng bảo hành 2 năm cho tất cả sản phẩm mua tại cửa hàng hoặc online, tính từ ngày mua hàng
• Trong thời hạn bảo hành, VNLUX bảo hành miễn phí đối với các lỗi từ nhà sản xuất
• Hỗ trợ 50% chi phí sửa chữa đối với các trường hợp lỗi phát sinh do quá trình sử dụng
• Thay pin miễn phí đối với các thương hiệu như: Casio, Citizen, Movado, Tissot… khi mua tại VNLUX
  • Không áp dụng cho đồng hồ sử dụng pin năng lượng ánh sáng (Solar) – áp dụng theo chính sách hãng
• Trường hợp khách hàng mất thẻ/sổ bảo hành, VNLUX hỗ trợ kiểm tra và kích hoạt bảo hành điện tử dựa trên thông tin đã lưu trên hệ thống

2. Trường hợp không áp dụng bảo hành

VNLUX không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sử dụng sai cách như:
  • Tiếp xúc với hóa chất, chất tẩy rửa
  • Đeo đồng hồ khi tắm nước nóng, xông hơi
• Đồng hồ bị hư hỏng do:
  • Va đập, rơi vỡ
  • Tai nạn hoặc tác động từ bên ngoài
• Hao mòn tự nhiên theo thời gian:
  • Dây đeo
  • Vỏ đồng hồ
• Sản phẩm đã bị:
  • Tự ý sửa chữa
  • Can thiệp tại các nơi không thuộc hệ thống VNLUX

✅ Cam kết từ VNLUX

• Hỗ trợ nhanh chóng – minh bạch
• Đảm bảo quyền lợi khách hàng
• Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng